跳出率是最常被误解的网站指标之一。

虽然跳出率可以帮助你了解页面是否符合用户期望并支持你的更广泛目标，但过度解读可能导致不必要或无益的更改。

在本指南中，我们将深入探讨什么是跳出率，什么是“良好”的跳出率，在Google Analytics（GA4）中哪里可以找到页面跳出率，以及在降低跳出率时的实用方法，从而提升你的页面质量。

什么是跳出率？

跳出率是指你网站或应用中未被互动会话的百分比，GA4 指定为不符合以下任何互动标准的会话：

• 持续至少10秒
• 触发转换事件
• 至少包含两个页面浏览量或屏幕视图

如果有人在博客文章上停留，但两秒后退出却没有滚动、点击或转换，那次会话就算作跳出。

退出率和跳出率有什么区别？

退出率衡量会话中在特定页面或屏幕上结束的部分，跳出率衡量未被参与的会话部分。

如果访客访问了你博客的一篇文章，点击了第二篇文章的内部链接，然后关闭了浏览器，那次会话就不是跳出。但由于访客在第二篇文章中离开了你的网站，这会提高第二篇文章的退出率。

如果访客访问你博客的文章后五秒后关闭浏览器且未采取进一步行动，该会话仍算作跳出。并且提高了文章页面的跳出率。

你怎么计算跳出率？

跳出率通过将未接入会话数除以总会话数，再乘以100计算得出。

跳出率 = （未参与会话 / 总会话数）× 100

例如，如果你的网站有1000个会话，其中320个未被接入，你的跳出率是32%。

跳出率也是参与率的倒数。所以，如果你的网站跳出率是30%，那么互动率是70%。

什么是好的退出率？

良好的跳出率取决于你的页面类型、受众和目标——但许多网站的目标是40%或更低。

跳出率达到60%或更高可能表明页面未达到用户预期。

根据Databox2024年9月的数据，所有行业的中位跳出率为44.04%。以下是不同行业跳出率的差异：

与其问“什么是好的跳出率？”不如问：

• 我的网站跳出率与行业基准相比如何？
• 我的页面间跳出率有何不同？
• 不同广告活动的跳出率是如何变化的？
• 退出率随时间有何变化？

例如，一个回答单一问题的页面——如词汇表页面——可能具有较高的跳出率，同时完全满足用户的意图。在这种情况下，高跳出率并不意味着有问题。

高跳出率比低退回率更好还是更差？

高跳出率并不比低跳出率更好，因为高跳出率告诉你人们已经访问了你的页面，但没有找到足够的理由去参与或进一步探索。

所以，100%跳出率意味着所有进入你页面的人都没有以某种方式参与。

低跳出率通常表明用户觉得你的内容有价值且有吸引力。

在哪里可以找到GA4的跳出率？

GA4默认不会显示跳出率，因为平台优先考虑互动指标，所以你需要手动添加到报告中。

登录GA4，然后进入“报告”>“互动”>“页面和屏幕”。

在报告右上角，点击铅笔图标以自定义报告。（你需要适当的权限才能做到这一点。）

在出现的侧边栏中，选择“指标”。

接下来，点击“添加指标”。

从列表中选择“退出率”。

点击并拖动“跳出率”旁边的六个点，将其移到前列之一，然后点击“应用”。

保存报告。

跳出率现在会以一列形式出现在表格中。

跳出率会影响SEO吗？

谷歌从未确认跳出率是官方排名因素，但泄露的内部文件和谷歌反垄断审判的证词表明，用户互动信号确实会影响结果的展示内容和显示位置。

此外，跳出率无疑会影响AI概览和AI模式中显示的结果。而且有理由相信用户互动信号也会影响 Perplexity 内的内容可见度。

除了搜索可见性，跳出率还是一项有价值的诊断指标。跟踪它可以帮助你识别可能在用户体验、搜索意图对齐（搜索者想要达到的目标）或内容有用性方面存在不足的页面。

如何降低退弹率：6个有效策略

以下策略侧重于提升性能、清晰度和意图对齐，从而提高跳出率。

1. 提升你的核心网页生命值

提升网站的核心网络活力（CWV）可以增加访客留在网站并与内容互动的机会。

CWV是一组用户体验指标，用来衡量你的页面对访客的响应速度、稳定性和响应性。谷歌的三大核心网页指标是：

• 最大内容绘制（LCP）：衡量网页中最大内容元素加载的速度。目标时间不超过2.5秒。
• 累计布局变换（CLS）：测量加载过程中布局意外移动的程度。目标不超过0.1。
• 与下一画的交互（INP）：衡量页面对用户交互的响应程度。目标时间不超过200毫秒。

使用 Semrush 的 SEO 检查器 Site Audit，检查并提升你的 CWV 分数。只需按照这份配置指南设置审计，然后进入“概览”报告。

在“主题报告”下，找到核心网页指标并点击“查看详情”。

报告将为你详细分析10页核心网页生命值随时间变化的状态。这样你就能追踪变化。（您可以使用页面底部的“编辑列表”按钮更改包含的页面。）

滚动到“指标”部分查看你的LCP和CLS分数。以及总阻挡时间，这是INP的一个有用的近似值。

点击任何问题核心网页活力报告标志，即可查看详细解释和推荐的修复方法。你还将看到哪些具体页面受到影响，从而知道优化重点放在哪里。

2. 优化移动体验

强大的移动体验通过提升使用小屏访客的体验，支持低跳出率。

如果你的网站难以阅读、导航缓慢或在移动设备上不清晰，访客更可能不参与就离开。

KWSM的网站与SEO专家Matt Enser推荐了一个简单的框架来提升跳出率，他称之为“三个C”：

• 确认：明确你提供访客所需的服务
• 信誉：展示你有经验且有资格提供所提供的服务
• 明确的说明：给用户一个明确的下一步

你可以通过在桌面端打开页面，右键任意点击，然后选择“检查”，快速查看 Google Chrome 在移动端的页面显示效果。

屏幕侧面或底部会出现一个面板。点击顶部栏的移动设备图标。

要在不同设备上预览内容，请使用预览窗口左上角的“响应式”下拉菜单。

要退出预览，请用右上角的“X”关闭面板。

你还可以使用Semrush的SEO检查器Site Audit，来识别针对移动端的SEO问题。

一旦你的Site Audit项目设置好，请进入“问题”标签。点击三个点，从菜单中选择“移动SEO”。

你会看到一份移动可用性和SEO问题清单，你可以修正以提升网站对移动访客的表现。

3. 加强内部联结

有意识地添加更多内部链接到网站其他页面，可以更好地引导访客访问相关页面，保持他们的参与度，减少跳出的可能性。

例如，你可以链接到一篇关于网红营销基准的博客文章，讲述如何开展网红营销活动。或者你可以链接到产品特色页面上的相关案例研究。

内部链接还帮助搜索系统理解网站结构并分配排名权威。

为了提升内部链接：

• 在你的内容中自然添加相关页面的链接
• 使用描述性锚文本（链接放置的可点击文本），明确告诉用户链接指向何处
• 将高流量页面链接到曝光度较低的页面

使用Site Audit来识别内部链接问题。项目设置完成后，进入“概述”标签，点击“内部链接”下的“查看详情”。

内部链接报告指出了若干潜在问题。请特别注意“内部链接失效”问题，因为如果链接没有指向有用的目的地，用户更可能离开。

点击“Broken internal links”旁边的“# issues”，可以看到包含破损链接的页面列表，您可以修复这些链接，以改善用户体验并提高跳出率。

4. 提升内容的可读性

提升可读性使访客更容易浏览内容并快速找到所需内容，减少跳出的可能性。

让我们比较两个相同内容的版本：

右侧版本显然更容易扫描，使访客更愿意留下来继续阅读。作为额外好处，这种结构化内容也更容易被AI系统提取和用于答案中。

以下是一些实用的方法来提升内容可读性：

• 请用通俗易懂的语言写作，避免不必要的行业术语
• 使用清晰的标题和小标题来建立逻辑性的内容层级结构
• 段落保持简短——通常两到三句话就足够了
• 使用步骤、功能或分组想法的列表
• 在各部分之间增加空白，让页面看起来不那么拥挤
• 选择易读的字体和具有强烈对比的文本颜色

使用Semrush的SEO写作助手，提升写作时的可读性。该工具提供关于可读性、语气、SEO和原创性的实时反馈。

SEO写作助手作为Google Docs、WordPress和Microsoft Word的扩展，您可以直接在工作流程中应用改进。

5. 添加视觉分隔

添加图片和视频能让你的内容更容易扫描，也更吸引人阅读。

视觉效果还应与内容本身相辅相成——而不仅仅是将内容分割。例如，如果你正在写一篇关于构建着陆页的博客文章，带有截图的逐步攻略比单靠文字更有效地引导读者。

考虑在以下场景中使用图片和视频：

• 逐步教程：展示每个阶段，方便读者跟进
• 数据可视化：将统计数据或研究成果转化为图表或信息图表
• 对比对比：直观地突出改进或变化
• 复杂概念：使用图表或解说视频来简化技术概念

添加可视化时，确保加载速度快，并包含描述性替代文本，以支持无障碍和搜索可见性。

6. 满足用户的需求

设计页面以满足用户需求，会让这些用户更有可能留下并积极参与。

如果页面无法满足这一意图，访客通常会返回搜索结果。

快速查找搜索意图的方法是使用Semrush的关键词概览工具，该工具为关键词标注一种或多种意图类型（信息型、导航型、商业型和/或事务型）。

在提示研究中寻找同一个词也是个好主意。在这种情况下，很明显使用人工智能工具的人是在寻找商业选项。

接下来，手动查看搜索结果，看看哪些页面最突出。

热门结果列表是博客文章、采购指南，还是产品类别页面？你的页面格式应与用户已经接触的主流内容类型相匹配。

在下面的例子中，有AI引用需要考虑。大多数看起来都是比较多种选择的综述文章。

标题标签和元描述也要准确地设定预期。这些元素往往是用户点击AI引用或标准搜索结果前首先看到的内容——这里的不匹配可能导致快速跳出。

一旦用户进入你的页面，H1和页面内内容就必须立即兑现搜索结果中承诺的效果。